Hosting & Care para WordPress y WooCommerce

Hosting & Care es nuestro servicio de hosting gestionado, mantenimiento, seguridad, backups, optimización y soporte para sitios WordPress y WooCommerce.

No es solo alojamiento web. Es un servicio pensado para que tu web esté segura, rápida, actualizada y cuidada por un equipo técnico con más de 25 años de experiencia.

No. Hosting & Care no está pensado como hosting barato ni como un servicio básico de alojamiento.

Es una solución gestionada para empresas que quieren tranquilidad, soporte humano, mantenimiento técnico, actualizaciones controladas, backups diarios y una web cuidada de forma continua.

Ofrecemos tres planes: Care Basic por $29/mes o $299/año, Care Pro por $49/mes o $499/año y Care Business por $99/mes o $999/año.

Los tres planes tienen setup $0, dominio .com incluido mientras el plan esté activo, SSL, correo profesional, backups diarios, actualizaciones controladas, seguridad, reportes semanales y soporte técnico.

Los precios no incluyen IVA.

Para la mayoría de empresas recomendamos Care Pro, porque ofrece más recursos, mejor optimización, más horas mensuales de mejoras y soporte prioritario.

Care Basic funciona bien para sitios WordPress profesionales más sencillos. Care Business es la mejor opción para tiendas WooCommerce, sitios críticos o negocios que dependen directamente de su web para vender o captar clientes.

Care Basic cuesta $29/mes o $299/año.

Está pensado para sitios WordPress profesionales que necesitan estar seguros, actualizados y bien alojados.

Incluye hosting gestionado, 10 GB de espacio, SSL, cPanel, correo profesional según uso razonable, dominio .com incluido, backups diarios, actualizaciones controladas, seguridad, reporte semanal, optimización básica y 1 hora mensual de pequeñas modificaciones.

Care Pro cuesta $49/mes o $499/año.

Es el plan recomendado para empresas que necesitan más soporte, optimización y mejoras mensuales.

Incluye todo lo de Care Basic, pero con 20 GB de espacio, optimización avanzada, 2 horas mensuales de pequeñas modificaciones, soporte prioritario y opción de integrar chatbot con un costo único de setup adicional.

Care Business cuesta $99/mes o $999/año.

Está pensado para WooCommerce, sitios críticos y negocios que dependen de su web para vender o captar clientes.

Incluye 40 GB de espacio, optimización avanzada para WordPress y WooCommerce, 3 horas mensuales de pequeñas modificaciones, soporte avanzado/prioritario, staging según necesidad y opciones adicionales de chatbot y automatización de contenido con IA.

Sí. Los tres planes incluyen el registro o renovación de un dominio .com mientras mantengás activo tu plan.

Si querés otro tipo de dominio, como .cr, .net, .org u otro, se cotiza aparte.

Sí. Los planes incluyen correo corporativo según uso razonable.

También podemos ayudarte con una migración razonable desde otro proveedor, hasta 5 cuentas y hasta 1 GB por cuenta. Migraciones más grandes o complejas se cotizan aparte.

Para configurar el correo en Gmail, Outlook o celular, enviamos las instrucciones necesarias.

Sí. Los planes incluyen actualizaciones diarias y controladas de WordPress, plugins y temas.

Usamos sistemas que verifican si el sitio sigue funcionando correctamente después de actualizar. Si un plugin premium o tema no tiene licencia activa porque fue comprado por el cliente, no podemos garantizar su actualización.

Sí. Todos los planes incluyen backups diarios con retención de 15 días.

La restauración también está incluida, para que podamos recuperar el sitio en caso de un problema técnico.

Sí. Hosting & Care incluye firewall, escaneo de seguridad, protección contra ataques y plugins premium de seguridad, rendimiento y optimización.

La limpieza de malware está incluida solo si el problema ocurre en un sitio bajo control técnico de Y2K Webs y no fue causado por plugins, temas o acciones externas del cliente. Si el sitio ya llega infectado, la limpieza inicial se cotiza aparte.

Cada plan incluye horas mensuales para pequeñas modificaciones: Care Basic incluye 1 hora al mes, Care Pro incluye 2 horas al mes y Care Business incluye 3 horas al mes.

Estas horas pueden usarse para cambios como modificar textos, cambiar imágenes, publicar un artículo, ajustar formularios, añadir una sección simple, crear una página básica o hacer cambios menores de diseño.

Las horas no se acumulan de un mes a otro.

No incluyen rediseños completos, nuevas funcionalidades, integraciones, programación a medida, ecommerce avanzado, campañas SEO, carga masiva de productos, diseño gráfico complejo, automatizaciones avanzadas o problemas causados por plugins instalados por el cliente.

Esos trabajos se cotizan aparte.

Incluye SEO técnico/on-page según el plan, pero no sustituye un servicio SEO mensual completo.

Care Basic incluye revisión técnica básica. Care Pro y Care Business incluyen un enfoque técnico más avanzado, especialmente relacionado con rendimiento, estructura y salud del sitio.

Para estrategia SEO completa, análisis de competencia, tracking de posiciones, contenidos, SEO off-page o recomendaciones mensuales, se cotiza un servicio SEO aparte.

Sí, pero no todos los planes son igual de adecuados.

Care Basic no se recomienda para tiendas online, salvo que sean muy pequeñas. Care Pro puede funcionar para tiendas pequeñas. Care Business es el plan recomendado para WooCommerce y tiendas activas.

El soporte WooCommerce puede incluir revisión de errores de checkout, pedidos fallidos reportados por el cliente, actualizaciones cuidadosas, revisión de plugins relacionados y soporte básico de productos o pedidos.

El soporte humano se brinda en horario normal de oficina de Costa Rica.

Podés enviar solicitudes por ticket, chat, WhatsApp, formulario, chatbot o llamada. El tiempo objetivo de respuesta es de 24 a 48 horas.

Las emergencias fuera de horario se atienden cuando el sitio está caído.

Si instalás un plugin sin consultar y eso rompe la web, podemos restaurar un respaldo.

Si querés mantener ese plugin o resolver el conflicto, el trabajo puede cotizarse aparte. Para evitar problemas, recomendamos consultar antes de instalar plugins nuevos, especialmente en sitios WooCommerce o webs críticas.

No aceptamos sitios con malware existente sin una limpieza previa.

La limpieza inicial se cotiza aparte. Una vez limpio, el sitio puede entrar en Hosting & Care para mantenerlo actualizado, protegido y respaldado.

Sí, pero al cancelar dejás de tener hosting, mantenimiento, backups, soporte, reportes, dominio incluido y demás beneficios del plan.

Si el dominio estaba incluido, su renovación futura deja de estar cubierta al cancelar el servicio.